Service für Gastgeber

Sie verfügen über eine Ferienimmobilie an der Ostsee und möchten diese professionell vermitteln und vermarkten lassen? Dann sind wir gern Ihr kompetenter Ansprechpartner. Ob als einheimischer Vermieter, oder viel beschäftigter Immobilienbesitzer – Wir sind GERN für SIE da.
Vermittlung
Ob per Mail oder telefonisch, wir sind 365 Tage im Jahr für unsere Gäste und Vermieter erreichbar. Sie erreichen uns telefonisch nicht, weil wir grade in einem Gespräch sind? Wir rufen Sie gerne umgehend zurück. Sie möchten uns per Mail kontaktieren? Wir garantieren Ihnen eine Antwort innerhalb von 12h. Wir erwarten unsere Gäste und Vermieter stets mit einem freundlichen Lächeln, viel Freude und vor allem großem Engagement. Unsere Gäste können uns gern ihre Wünsche mitteilen. Vom gewünschten Reisezeitraum, besonderen Ausstattungsmerkmalen, Informationen zum Urlaubsort, Buchung von Ausflügen, bis hin zu Highlights wie einer Kutschfahrt zu einem besonderen Anlass oder einem Dinner am Strand. Wir kümmern uns GERN und stellen das passende Angebot für unsere Gäste zusammen.
Zur optimalen Auslastung und Darstellung des Ferienobjektes im Internet, arbeiten wir mit einem überregionalen Buchungssystem. Hiermit sind wir jederzeit in der Lage Ihre Belegtmeldungen einzutragen und dem Gast einen Belegungskalender in Echtzeit darzustellen. Das Buchungsverhalten unserer Gäste zeigt: nach Feierabend, nachts, oder am Wochenende wird der Urlaub gebucht. Für uns, kein Problem, denn wir arbeiten mit einem Online-Buchungssystem, welches es dem Gast ermöglicht zu buchen, wenn er sich entschieden hat. Eingegangene Buchungen werden Ihnen jederzeit unverzüglich mitgeteilt. Bei Fragen, können Sie uns immer gerne anrufen, denn wir sind für SIE da.
Zudem arbeiten wir mit einem starken Netzwerk zusammen, in welchem sowohl regionale Partner, als auch große Portale wie Traumferienwohnungen, E-domizil, Ostseeklar oder HRS vertreten sind. Dies ermöglicht uns eine überregionale Vermarktung Ihres Ferienobjektes und stärkt die Buchungswahrscheinlichkeit für die nebensaisonalen Urlaubstage.

Betreuung
Auch wissen wir, wie wichtig es für Sie ist, vor Ort einen kompetenten und ehrlichen Ansprechpartner zu haben. Das Wort PARTNER ist hier für uns sehr wichtig. Wir möchten für SIE vor Ort da sein. Wir kümmern uns um IHRE Gäste, stehen mit Rat und Tat zur Seite, falls der Urlaub noch etwas exklusiver werden soll. Kleine Überraschungen, Konzerttickes, ect. können über uns gebucht. Wir kümmern uns auch um SIE. Sie möchte eine neue Couch liefern, den Strom ablesen, etwas reparieren lassen? Kein Problem, wir sind für SIE vor Ort. Und wenn Sie selbst ein paar Tage Ruhe an der Ostsee genießen möchten? Wir drehen für Sie die Heizung an und bereiten IHRE Wohnung gern wie gewünscht für Sie vor.

Schlüsselübergabe
Die Schlüsselübergabe – der erste persönliche Kontakt mit dem Gast. Jetzt muss alles stimmen. Der Gast hat seinen Urlaubsort erreicht und möchte herzlich willkommen geheißen werden. Mit einem strahlenden Lächeln, Herzlichkeit und Freude begrüßen wir jeden Ihrer und unserer Gäste. Gern übergeben wir die Schlüssel, informieren zu Besonderheiten des Ferienobjektes, beschreiben Wege, geben Restaurantempfehlungen, geben Tipps und beantworten die aller wichtigste Frage: „Wo geht’s zur Ostsee?“. Die Kurkarte, einen Ortsplan und Flyer zu Sehenswürdigkeiten erhalten alle Gäste von uns bei Anreise. Nun kann der Urlaub beginnen. Bei Fragen, die sich später auftun, sind wir immer gern für unsere Gäste telefonisch, per Mail, oder vor Ort in unserem Buchungssbüro erreichbar.

Reinigung
Ob kleine gemütliche Ferienwohnung oder großes exklusives 5-Sterne-Ferienhaus– mit der Reinigung steht und fällt der Urlaub. „Unter den Kastanien“ ist dafür genau der richtige Ansprechpartner für Sie. Wir stehen für einzigartige und hochwertige Qualität in der Reinigung. Hierfür bieten wir ein eigenes Team an qualifizierten Reinigungskräften. Wir arbeiten kameradschaftlich, fröhlich und ehrlich miteinander. Für die Reinigung der Ferienobjekte bekommen unsere Mitarbeiter ausreichend Zeit und eine überdurchschnittliche Bezahlung. Glänzende Armaturen, keine Flusen unter dem Bett, saubere Abflüsse, strahlend weiße Oberbetten, glasklare Fenster, krümelfreie Toaster…..wir garantieren sowohl eine ausgezeichnete Reinigung, als auch einen sorgsamen und umsichtigen Umgang mit Ihrem Ferienobjekt.

Service
Sollten Sie Ihr Ferienobjekt ohne Bettwäsche und Handtücher zur Vermietung anbieten, kein Problem. Ihre Gäste haben über uns die Möglichkeit gewünschte Bettwäsche und Handtücher bei der Buchung gleich mit zu bestellen. Wir geben die Wäsche niemals bei Anreise raus, bei uns sind, die Betten immer bereits bei Anreise bezogen, denn so fängt Urlaub an!

Partner werden
Partner werden geht ganz schnell. Wir würden uns sehr freuen, Sie persönlich kennen zu lernen. Gern sind wir bei einer Tasse Tee oder einem frischen Kaffee in unserem Buchungsbüro „Unter den Kastanien“ für Sie da und besprechen mit Ihnen Einzelheiten zu unserer Zusammenarbeit. Natürlich sind wir auch auf Ihr Ferienobjekt gespannt und schauen es uns gern persönlich an. Wir freuen uns auf SIE!